特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- 株式会社ココチ・ヒロオカ
- 運営統括責任者名
- 藤江勇仁
- 郵便番号
- 437-0125
- 住所
- 静岡県袋井市上山梨4-1-5
- 商品代金以外の料金の説明
- 販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかります。
- 申込有効期限
- 受注確認メール送信後7日以内といたします。
受注確認メール送信後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
- 不良品
- 商品に関しては、細心の注意を払っておりますが、万が一商品に不良、破損があった場合、商品到着後7日以内にお知らせ下さい。
送料弊社負担にて在庫がある場合は、良品にて返品交換させて頂きます。
返品交換をご希望の場合は、必ず、事前にメールにてご連絡お願い致します。
- 販売数量
- 各商品ページにてご確認ください。
- 引渡し時期
- 在庫品に関しましては、ご注文を受けてから10日以内に発送いたします。
実店舗も兼ねておりますので、在庫が切れてしまっている場合がございます。
その際は、納期がかかる場合がございますので、予めご了承ください。
詳しい発送日に関しましては、都度メールにてご連絡させて頂きます。
(衣料品・雑貨・小物家具など)
受注生産品に関しましては、ご注文を受けてから受注完了メールにて詳しい納期をご連絡させて頂きます。通常1ヵ月半〜3カ月ほどでの発送を予定しております。
(家具など)
- お支払い方法
- 代金引換に関しましては、3万円以内の商品に関してお受けしております。
（※代引き手数料330円がかかってまいります。）
銀行振込に関しましては、受注確認メールが届いてから、7日以内にお振込みをお願い致します。
ご入金確認後、在庫品があるものに関しましては、10営業日以内に配送いたします。
受注生産品に関しましては、詳しい納期をご連絡いたします。
（※お振込み手数料は、お客様負担にてお願い致します。）
- お支払い期限
- 当方からの確認メール送信後7日以内となります。
- 返品期限
- 【返品・交換に関して】
不良品以外のお客様都合での、返品交換は、一切受け付けておりませんので、ご了承下さい。
万が一商品に不良、破損があった場合、商品到着後7日以内にお知らせ下さい。
7日を過ぎてしまった場合は、交換には応じれませんので、予めご了承ください。
【ご注意点】
お届けした商品が、良品にも関わらず、「事情が変わってしまった」などのお客様側のご都合、過失につきましては、一切、返品交換を受け付けておりません。
受け取り拒否、長期ご不在などにより、当店に商品が戻ってくるなどの事態が生じた場合は、取引に伴う往復送料のご請求をさせて頂きます。
【キャンセルにつきまして】
ご注文完了後のキャンセルは承っておりません。
ご注文完了前に、サイズ・カラー・価格・数量など必ずご確認下さい。
【クーリングオフについて】
「クーリングオフ」は、訪問販売や、電話誘導販売などに適応される制度です。
通信販売には、クーリングオフの適応は義務づけられておりません。
当ショップは、お客様からアクセス頂く通信販売のため、クーリングオフ制度は適応されません。予めご了承ください。
- 返品送料
- 不良品の場合は、弊社が送料を負担いたします。
- サービス名
- cocochi ｜ 家具と服と暮らしの店
- 電話番号
- 0538-48-8833
- 公開メールアドレス
- cocochi@cocochi-hirooka.jp
- ホームページアドレス
- https://cocochi-hirooka.jp/
配送・送料について
- ≪小物専門配送≫ ゆうパック
-
≪ゆうパック便でお送りできる商品のTOTAL金額が、税込11,000円以上で送料無料とさせて頂きます。≫
※北海道・沖縄・離島地域は+880円かかってまいります。
システムの設定上、ご注文の際には送料無料でのご案内となりますが、後日送信される『受注確認メール』の際に送料をプラスした新しい詳細をお送り致します。予めご了承の程お願い申し上げます。
（また、クレジットでのお支払いのお客様もこちらで修正の処理をさせていただきます。）
こちらの配送でお送りできる荷物は、3辺合計が1700までのサイズとなります。
（基本はゆうパック便を予定しておりますが、商品が1点のみや小さい場合は、クロネコDM便や、レターパック、ゆうパケットを使用する場合がございます。）
それ以上の商品に関しましては、別配送の佐川急便か、ヤマトホームコンビニエンスにてお送りいたします。
ゆうパックでお送りする商品（服、雑貨、小物家具）と、ヤマトホームコンビニエンスでお送りする商品（家具全般）を、同時に購入頂くことが出来ません。
お手数ですが、別々にてご注文頂ければと思います。
■発送後、長期不在や受取拒否などによりお荷物が受け取りされず当店へ引き戻しになった場合、たとえ理由があった場合でも今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
【営業時間】
オンラインストアのご注文は24時間受付しております。
お電話でのお問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願いいたします。
■お問い合わせ時間 １１：００〜１７：００
■定休日：12月31日、1月1日、第2木曜、第3木曜（不定休）
ご注文確認、商品の発送、お問い合わせへのご対応は、少々お時間をいただく場合がございます。
- ≪家具専門配送≫ ヤマト運輸or飛脚大型家具便(設置)
-
≪家具の配送料金に関して≫
cocochi 静岡県袋井市 発地の配送料金表となります。
配送料金は商品ページ、送料ランク表示とお届け先地域を元に料金表からご確認ください。
3辺合計1700以上の家具配送は、佐川急便もしくは、ヤマトホームコンビニエンスにてお届けになります。
3辺合計が2500までのサイズは、佐川急便にて玄関渡しとなります。
3辺合計が3000〜4500までは、ヤマトホームコンビニエンスまたは飛脚大型家具便(佐川)にて設置場所までのお届けになります。
ヤマトホームコンビニエンスまたは飛脚大型家具便(佐川)では、ツーマンでのお届けとなり、開梱・設置・梱包材の回収まで行います。
ご配送日のご指定もいただけます。
ご配送地域によって配送料金が異なる場合がございますので、ご注文確認メールにて、別途配送料金をご連絡致します。
ご決済・ご入金確認後、最短ご配送可能日のご連絡を致します。
お支払い後、ご希望のお届け日まで長期保管は無料にてお受け致しております。保管期間は、別途ご相談くださいませ。
また、実店舗付近のお届けの場合は、自社配送便にてお送りいたしますので、自社配送便での配送料金表をご確認下さい。
ゆうパックでお送りする商品（服、雑貨、小物家具など）と、佐川急便、ヤマトホームコンビニエンス、飛脚大型家具便(佐川)でお送りする商品（家具全般など）を、同時に購入頂くことが出来ません。
お手数ですが、別々にてご注文頂ければと思います。
- ≪家具専門配送≫ 佐川急便（玄関受渡し）
-
≪家具の配送料金に関して≫
cocochi 静岡県袋井市 発地の配送料金表となります。
配送料金は商品ページ、送料ランク表示とお届け先地域を元に料金表からご確認ください。
3辺合計1700以上の家具配送は、佐川急便もしくは、ヤマトホームコンビニエンスにてお届けになります。
3辺合計が2500までのサイズは、佐川急便にて玄関渡しとなります。
3辺合計が3000〜4500までは、ヤマトホームコンビニエンスまたは飛脚大型家具便(佐川)にて設置場所までのお届けになります。
ヤマトホームコンビニエンスまたは飛脚大型家具便(佐川)では、ツーマンでのお届けとなり、開梱・設置・梱包材の回収まで行います。
ご配送日のご指定もいただけます。
ご配送地域によって配送料金が異なる場合がございますので、ご注文確認メールにて、別途配送料金をご連絡致します。
ご決済・ご入金確認後、最短ご配送可能日のご連絡を致します。
お支払い後、ご希望のお届け日まで長期保管は無料にてお受け致しております。保管期間は、別途ご相談くださいませ。
また、実店舗付近のお届けの場合は、自社配送便にてお送りいたしますので、自社配送便での配送料金表をご確認下さい。
ゆうパックでお送りする商品（服、雑貨、小物家具など）と、佐川急便、ヤマトホームコンビニエンス、飛脚大型家具便(佐川)でお送りする商品（家具全般など）を、同時に購入頂くことが出来ません。
お手数ですが、別々にてご注文頂ければと思います。
- ≪実店舗周辺の家具専門配送≫ 自社便にてお届け
-
≪実店舗周辺の家具お届けの送料に関して≫
静岡県西部地区の【袋井市、掛川市、磐田市、浜松市、周智郡森町】に関しましては、実店舗の自社配送便にてお届けいたします。
ヤマトホームコンビニエンスの送料とは異なりますので、受注確認メールにて最終送料のご確認をお願い致します。
自社配送便での送料目安は、下記の料金表をご確認下さい。
【cocochi実店舗 配送エリア 料金表】
実店舗配送エリア��
袋井市、掛川市、磐田市、森町、浜松市 (浜北区、東区)
1,000円+税
実店舗配送エリア��
浜松市 (中区、南区、北区、西区、天竜区)、菊川市、湖西市
2,000円+税
実店舗配送エリア��
島田市、御前崎市、牧之原市、川根本町、藤枝市
4,000円+税
実店舗配送エリア��
静岡市、焼津市、吉田町、豊橋市、豊川市
5,000円+税
【別途費用】
2F設置の場合：+1,000円+税
SALE品の場合：+1,000円+税
- ≪全て対象(ご来店可能な方限定)≫ 実店舗受け取り
-
≪実店舗受け取りに関して≫
ご来店が可能な方のみ実店舗にてお引き取りが可能です。
引き取り可能期間は『受注確定メール到着日』より2週間以内となります。
万が一、期間中にお引き取りがなかった際は、自動的にキャンセルとなりますので
予めご了承お願い致します。
※期間以内のご来店が難しい場合は、実店舗までご連絡ください。
また、受注生産品に関しましては、入荷のご連絡より2週間以内とさせていただきます。
支払い方法について
- 商品代引き（ゆうパック・ゆうメール）
-
1回のお買い物合計3万円まで、ご利用頂けます。
- 銀行振込
-
銀行振込
ご注文後の自動配信メールの後にお送りする、『【cocochi】ご注文ありがとうございます』というタイトルのメールに金額、振込口座を明記しております。
こちらのメールが届き次第、お振込の手続きをお願い致します。
また、お振込はメール到着から10日以内にお願い致します。
セール品につきましては、5日以内にお願い致します。
ご連絡がなく期間以内にご入金がない場合は、一旦キャンセルとさせて頂きます。
お振込手数料はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。
ご入金を確認後、発送手配をさせて頂きます。
お振込名義がご注文者様と異なる場合は、お手数ですがご連絡をお願い致します。
- クレジットカード決済 (VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX)
-
便利なカード決済が可能です。
cocochiでは、GMOイプシロン株式会社が提供する、カード決済システムを使用しております。
ご利用いただけるカードは、VISA、Master、Diners、JCB、AMEXとなっております。
- 実店舗でのお支払い
-
実店舗でのお支払いが可能です。
商品のお引取りの際など、店舗払いが可能です。
実店舗では、現金決済、クレジットカード決済、PayPay決済、電子マネー決済など、ご利用頂けます。
- Amazon Pay
-
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
